Merci pour votre achat chez AquaGard. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, voici les conditions de retour et de remboursement :
Délai de rétractation
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un remboursement ou un échange.
Conditions d’éligibilité
Pour être éligible à un retour :
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L’article doit être non utilisé, dans son emballage d’origine, et en parfait état.
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Vous devez fournir une preuve d’achat (numéro de commande, email, etc.).
Frais de retour
Les frais d’expédition pour retourner l’article sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part (article défectueux ou incorrect).
Échanges
Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Envoyez-nous un email à support@aquagardshop.com avec une photo du produit concerné.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, vous serez notifié par email. Si approuvé :
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Le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Contact
Pour toute demande liée aux retours ou remboursements, contactez-nous à :